
Znak jakości i gwarancja Trusted Shops dla sinkquality.eu - opinie użytkowników
Symbol bezpiecznych sklepów internetowych
W przypadku zakupów w internecie nie możliwości osobistego kontaktu ani dotknięcia produktu przed zakupem. Aby mimo to umożliwić bezproblemowe składanie zamówień, znak jakości Trusted Shops wskazuje, który sklep internetowy zasługuje na zaufanie i oferuje znakomitą obsługę.
Co oznacza znak jakości?
Sklepy posiadające znak jakości to te, które przeszły audyt i spełniają kryteria jakości Trusted Shops. Co to oznacza w praktyce?
-
Identyfikacja i dostępność
Nasza nazwa oraz adres są wyraźnie widoczne w sklepie. Jest możliwość szybkiego i łatwego kontaktu ze sprzedawcą.
-
Bezpieczeństwo i ochrona danych
Gromadzimy dane osobowe tylko, gdy jest to dozwolone przez prawo lub gdy dobrowolnie wyrazisz na to zgodę. Zapewniamy pełne szyfrowanie danych.
-
Odstąpienie od umowy i zwroty
Informujemy o warunkach odstąpienia od umowy oraz o sposobie, w jaki możesz z niego skorzystać. Zapewniamy klarowną informację o tym, czy poniesiesz koszty zwrotu.
-
Produkty i koszty
Nasz sklep jest sprawdzany, czy nie figuruje w Katalogu Wykluczeń Trusted Shops. Podajemy ceny produktów, koszty wysyłki i inne dodatkowe koszty w przejrzysty sposób.
-
Zamówienia i transparentność
Cały proces składania zamówienia jest sprawdzany pod kątem funkcjonalności i transparentności.
-
Obsługa i doświadczenia klienta
Podczas audytu są weryfikowane nie tylko kryteria Trusted Shops, ale i poziom obsługi klienta. Średnia ocena sprzedawcy nie może być niższa niż 4 gwiazdki.
Wszystkie wymagania dotyczące przyznawania znaku jakości Trusted Shops znajdziesz w dokumencie Kryteria Jakości Trusted Shops.
Jak mogę upewnić się, że znak jakości jest autentyczny?
Po prostu kliknij znak jakości. Otworzy się wtedy okienko ze wszystkimi informacjami o naszym sklepie.
Kliknij jeszcze raz w znak jakości. Certyfikat sklepu otworzy się w nowym oknie. Wyświetli się informacja, że certyfikat jest WAŻNY. W przeciwnym wypadku widniałby jako zablokowany.
Ochrona Kupującego Trusted Shops
Kompleksowe zabezpieczenie Twoich zakupów.
Twoje zakupy są zabezpieczone na wypadek gdyby zamówienie dotarło uszkodzone lub w ogóle nie dotarło. Nie musisz się o to martwić.
Co daje ochrona Kupującego?
Eksperci Trusted Shops robią wszystko, co w ich mocy, aby zakupy w sklepach ze znakiem jakości Trusted Shops były bezpieczne i przyjemne. Nawet jeśli pojawią się problemy lub nieporozumienia, możesz mieć pewność, że Twoje pieniądze są bezpieczne dzięki Ochronie Kupującego Trusted Shops.
- Twój zakup jest chroniony do kwoty 10 000 zł
- Bezpieczeństwo niezależnie od wybranej metody płatności
- Indywidualne wsparcie
Kiedy ochrona Kupującego przynosi mi korzyści?
Kompleksowa ochrona kupującego obejmuje zamówienia w certyfikowanych sklepach internetowych. Zapobiega stratom finansowym podczas zakupów. Możesz polegać na niej w następujących sytuacjach:
-
Zamówienie nie dotarło
-
Pieniądze nie zostały zwrócone
-
Sklep internetowy jest niewypłacalny
-
Usługa nie została zrealizowana
-
Treści cyfrowe nie zostały wysłane lub są nie ważne
Szczegółowe informacje można znaleźć w warunkach korzystania z ochrony kupującego.
Jak skorzystać z ochrony Kupującego?
Zabezpiecz swój zakup od razu po złożeniu zamówienia.
Jeśli nie masz konta w Trusted Shops, po każdym zamówieniu możesz zdecydować, czy chcesz bezpłatnie zabezpieczyć swoje zakupy do kwoty 10 000 zł.
Opinie w Trusted Shops dla SINK Quality
Autentyczne doświadczenia prawdziwych nabywców.
W Trusted Shops można oceniać tylko rzeczywiste doświadczenia związane z zakupem. Zespół wewnętrznych ekspertów gwarantuje, że możesz zaufać opiniom.
W naszym sklepie znajdziesz 2 rodzaje ocen:
-
Ocena sklepu - pokazuje, jak dobra jest jakość obsługi, dostawy i samych produktów.
-
Opinie o produktach - pomagają lepiej je poznać, nawet jeśli nie możesz wziąć ich do ręki. Ułatwia to znalezienie produktu, który spełnia Twoje wymagania.
Dlaczego mogę polegać na opiniach w Trusted Shops?
W Trusted Shops można oceniać tylko rzeczywiste doświadczenia związane z zakupem. Zespół wewnętrznych ekspertów gwarantuje, że możesz zaufać opiniom.
-
Numer transakcji
Trusted Shops wyświetla w systemie tylko opinie posiadające unikalny numer referencyjny. Oznacza to, że jeżeli nie było rzeczywistego doświadczenia z firmą = nie ma opinii! Dzięki temu możesz mieć pewność, że czytasz tylko opinie osób, które naprawdę kupiły produkt.
-
Prawdziwi klienci
Każda opinia jest przypisywana do klienta. W większości przypadków wystawienie opinii jest możliwe tylko w przypadku otrzymania zaproszenia, a opinia jest jednoznacznie powiązana z konkretną osobą i jej adresem e-mail.
-
Zespół weryfikacyjny
W przypadku nieprawidłowości i zgłoszonych opinii eksperci z zespołu weryfikacyjnego Trusted Shops są natychmiast dostępni, aby sprawdzić daną opinię i podjąć decyzję o dalszym postępowaniu. Oznacza to, że próby manipulacji są wykrywane odpowiednio wcześnie. Nieprawdziwa opinia zostanie natychmiast usunięta.
-
Strategia zerowej tolerancji
Trusted Shops oznacza zaufanie w Internecie. Dotyczy to również naszego systemu opinii. W tym celu Trusted Shops stosuje strategię zerowej tolerancji, w przypadku której wyświetlane są tylko zweryfikowane opinie. Tylko w ten sposób opinie zapewniają wiarygodną orientację podczas zakupów online.