Do -60% na czarne baterie, dodatkowe -15% z kodem

BLACK15

ODBIERZ DO -40% ZNIŻKI. DODATKOWE -10% Z KODEM: BW2021 NA WSZYSTKO W KOSZYKU.

+48 735 936 389 hello@sinkquality.eu
Zwroty i reklamacje

 

Zwroty

Jeżeli zdecydowałeś się na zakup w naszym sklepie, przysługuje Ci 14 dni od daty otrzymania towaru na odstąpienie od umowy.

Zwrot odbywa się na koszt Kupującego, co oznacza, że ponosisz koszt kuriera w wysokości zależnej od ilości zwracanych produktów oraz wybranego przewoźnika. Jeżeli nie masz sprawdzonego przewoźnika, skorzystaj z opcji Furgonetki.

Pamiętaj o dodatkowym ubezpieczeniu przesyłki na wypadek uszkodzeń w transporcie. Uszkodzony towar lub w nieoryginalnym opakowaniu nie podlega zwrotom.

Zgłoszenie zwrotu towaru do sklepu odbywa się na dwa sposoby:

  • poprzez załączenie uzupełnionego formularza zwrotu w wiadomości e-mail, wysłanej na adres: hello@sinkquality.eu
  • jeżeli nie możesz wysłać wypełnionego formularza poprzez e-mail, dołącz wydrukowaną wersję papierową do paczki z zamówieniem.

Pobierz przykładowy formularz zwrotu.

Pamiętaj!

Podaj numer zamówienia oraz zwracaną pozycję w formularzu, dzięki temu procedura zwrotu przebiegnie sprawniej.

Zwracając zlewozmywak pamiętaj o jego solidnym zabezpieczeniu. Produkt powinien być spakowany w oryginalny karton ze wszystkimi elementami zabezpieczającymi oraz kompletną zawartością. Produkt nie może być uszkodzony i posiadać śladów użytkowania.

Zwracany towar wyślij na adres:

Odbiorca: SINK Quality

Adres: ul. Długa 1, 62-025 Siekierki Wielkie 

mail: hello@sinkquality.eu

tel.: 735 936 389

Dokonujemy zwrotu środków na rachunek, z którego zrealizowano płatność. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, zwrotu dokonamy na rachunek bankowy do niej przypisany.

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu na inny rachunek, podaj informację o numerze konta na który będzie dokonany przelew środków w formularzu zwrotu.

Zwrotu środków pieniężnych dokonamy w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki i weryfikacji odesłanych produktów.

 

Reklamacje

Jeżeli po zakupie produktu stwierdzisz, że towar posiada wady fizyczne lub prawne, możesz złożyć reklamację z tytułu rękojmi za wady.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy pamiętaj o niezwłocznym zgłoszeniu zaistniałej sytuacji i wypełnieniu protokołu szkody u przewoźnika oraz zgłoszeniu reklamacji na adres poczty elektronicznej sklepu: hello@sinkquality.eu lub telefonicznie: +48 735 936 389.

Po zweryfikowaniu zamówienia, ewentualną reklamację w związku z uszkodzeniami w transporcie złóż w terminie 7 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki, wypełniając formularz przewoźnika. A następnie przygotuj towar do wysyłki w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością. 

 

W przypadku stwierdzenia ukrytych wad wewnętrznych (tj. deformacje, odkształcenia) zlewozmywaka, złóż reklamację  najszybciej jak to możliwe, jednak nie dłużej niż 30 dni od daty zauważenia wady. Następnie prześlij informację o zgłoszeniu reklamacji poprzez e-mail lub telefonicznie na adres podany wyżej.

Transport reklamowanych towarów z tytułu rękojmi odbywa się na nasz koszt za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej. 

W zgłoszeniu określ wadę, jaką Twoim zdaniem towar posiada, oraz – udokumentuj rzeczoną wadę w formie załączonych zdjęć produktu. Zamówimy kuriera, na wskazany przez Ciebie adres, w celu odebrania paczki.

 

W zgłoszeniu możesz podać formę żądanej rekompensaty:

  • Wymiana towaru na nieuszkodzony
  • Usunięcie zadeklarowanych wad
  • Obniżenie ceny
  • Całkowity zwrot środków

 

Reklamowany towar wyślij na adres Ul. Porannej Rosy 4, 07-202 Wyszków.

Po otrzymaniu zgłoszenia, niezwłocznie zweryfikujemy i ustosunkujemy się do sprawy w terminie maksymalnie 14 dni.

Więcej informacji o warunkach reklamacji znajdziesz w regulaminie.

 

Załączniki

Formularz zwrotu

Karta gwarancyjna zlewu granitowego

Karta gwarancyjna zlewu gospodarczego

Karta gwarancyjna baterii

 

Masz wątpliwości? Chętnie je rozwiejemy!

Służymy pomocą od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 – 16:00 

Zadzwoń +48 735 936 389

lub napisz hello@sinkquality.eu

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium