Zwroty i reklamacje
Zwroty
Dla każdego zamówienia masz 14 dni na odstąpienie od umowy (liczone od daty otrzymania towaru). Zwrot odbywa się na koszt Kupującego.
Zwrot towaru krok po kroku:
1. Zgłoś zwrot
- poprzez załączenie uzupełnionego formularza zwrotu w wiadomości e-mail, wysłanej na adres: hello@sinkquality.eu
- jeżeli nie możesz wysłać wypełnionego formularza poprzez e-mail, dołącz wydrukowaną wersję papierową do paczki z zamówieniem.
Pobierz przykładowy formularz zwrotu.
2. Zapakuj zwracany produkt
Zwracając zlewozmywak pamiętaj o jego solidnym zabezpieczeniu. Produkt powinien być spakowany w oryginalny karton ze wszystkimi elementami zabezpieczającymi oraz kompletną zawartością. Produkt nie może być uszkodzony i posiadać śladów użytkowania.
3. Nadaj przesyłkę
Jeżeli nie masz sprawdzonego przewoźnika, skorzystaj z opcji Furgonetki. Ubezpiecz przesyłkę na wypadek uszkodzeń w transporcie.
Zwracany towar wyślij na adres:
Odbiorca: SINK Quality
Adres: ul. Długa 1, 62-025 Siekierki Wielkie
mail: hello@sinkquality.eu
tel.: 735 936 389
Nie przyjmujemy zwrotów nadanych do Paczkomatu.
4. Zwrot środków
Po pozytywnej weryfikacji odesłanego produktu, zwrócimy Ci środki do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Zwrot zrobimy na rachunek, z którego zrealizowano płatność. W przypadku zwrotu środków za transakcję kartą płatniczą, zostanie on dokonamy na rachunek bankowy do niej przypisany.
Jeżeli chcesz, abyśmy dokonali zwrotu na inny rachunek, podaj numer konta.
Zwrotom nie podlegają personalizowane zlewozmywaki z wybijanym, na prośbę klienta, dodatkowym otworem pod dozownik.
Reklamacje
Jeżeli po zakupie produktu stwierdzisz, że towar posiada wady fizyczne, możesz złożyć reklamację z tytułu rękojmi za wady.
Reklamacja krok po kroku:
1. Zgłoś reklamację
- mailowo na hello@sinkquality.eu
- lub telefonicznie: +48 735 936 389.
Zrób zdjęcia wady i załącz je do zgłaszanej reklamacji.
W zgłoszeniu możesz podać formę żądanej rekompensaty:
- Wymiana towaru na nieuszkodzony
- Usunięcie zadeklarowanych wad
- Obniżenie ceny
- Całkowity zwrot środków
2. Zwróć reklamowany z tytułu rękojmi towar
Reklamowany towar wyślij na adres:
Odbiorca: SINK Quality
Adres: ul. Długa 1, 62-025 Siekierki Wielkie
mail: hello@sinkquality.eu
tel.: 735 936 389
3. Rozpatrzenie reklamacji
Po otrzymaniu produktu, niezwłocznie zweryfikujemy i ustosunkujemy się do sprawy w terminie maksymalnie 14 dni.
4. Zwrot środków
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zwrócimy koszt towaru oraz koszt wysyłki na rachunek, z którego zrealizowano płatność. W przypadku zwrotu środków za transakcję kartą płatniczą, zostanie on dokonamy na rachunek bankowy do niej przypisany. Jeżeli chcesz, abyśmy dokonali zwrotu na inny rachunek, podaj numer konta.
Załączniki
Karta gwarancyjna zlewu granitowego
Karta gwarancyjna zlewu gospodarczego
Masz wątpliwości? Chętnie je rozwiejemy!
Służymy pomocą od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 – 16:00
Zadzwoń +48 735 936 389 lub napisz hello@sinkquality.eu